Política sobre el IVA en España y el despacho aduanero DDP

Tienda a la que se aplica: yellowhammerfurnish
Ámbito territorial: España peninsular

Esta política explica cómo se gestionan el impuesto sobre el valor añadido (IVA), el despacho de importación, los aranceles y los gastos relacionados con los pedidos realizados en yellowhammerfurnish y entregados en la España peninsular. Debe leerse junto con la Política de preparación, envío y entrega de pedidos y la Política de devoluciones y reembolsos.

Precios e IVA español

Los precios mostrados a los consumidores de la España peninsular y confirmados durante el proceso de compra incluyen el IVA español aplicable, salvo que la página del producto o la de pago indiquen expresamente lo contrario.

El tipo general del IVA en España es normalmente del 21 %. Si alguna categoría de productos está sujeta legalmente a un tipo reducido o diferente, se aplicará el importe mostrado durante el proceso de compra y lo dispuesto por la legislación vigente. El correo de confirmación indicará la cantidad efectivamente abonada.

Despacho aduanero DDP

Para los pedidos enviados desde fuera de la Unión Europea a la España peninsular que se tramiten expresamente bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid o entrega con derechos pagados):

yellowhammerfurnish o el colaborador logístico o aduanero que designe se encargará de las declaraciones de importación necesarias.
Asumiremos el IVA, los aranceles de importación y los gastos ordinarios de despacho incluidos en el importe pagado al finalizar la compra.
Por regla general, el cliente no tendrá que abonar al transportista ningún IVA, arancel ni gasto estándar de despacho aduanero en el momento de la entrega.
El transportista, el punto de entrada y el procedimiento aduanero pueden variar según el pedido, el almacén y la organización logística.

La modalidad DDP implica que el vendedor asume los costes y obligaciones de importación hasta la entrega en el destino acordado. No obstante, las autoridades aduaneras podrán solicitar documentación adicional, inspeccionar el paquete o retrasar su levante.

IOSS y pedidos importados de escaso valor

En los pedidos cuyos productos se encuentren fuera de la Unión Europea en el momento de la venta, cuyo valor intrínseco por envío no supere los 150 € y que no estén sujetos a impuestos especiales, podremos utilizar, cuando corresponda, el régimen de ventanilla única de importación (IOSS) para recaudar y declarar el IVA de importación.

El IOSS es un sistema de la Unión Europea que simplifica la declaración y el pago del IVA correspondiente a bienes importados de escaso valor. Cuando se utiliza, normalmente no se vuelve a cobrar al cliente el IVA de importación durante el despacho aduanero. Información de la Comisión Europea sobre el IOSS.

A partir del 1 de julio de 2026, la Unión Europea aplicará un régimen arancelario provisional a los pequeños paquetes de comercio electrónico importados desde fuera de la Unión y cuyo valor no supere los 150 €. Como regla general, se cobrará un arancel de 3 € por cada categoría arancelaria diferente de productos contenida en el paquete.

Este arancel es independiente del IVA. Si el pedido se envía bajo la modalidad DDP, nosotros asumiremos dicho coste y no se cobrará al cliente en el momento de la entrega. Información de la Comisión Europea.

Pedidos de más de 150 €

Los pedidos cuyo valor por envío supere los 150 € normalmente no pueden acogerse al régimen simplificado IOSS. Estos pedidos pueden requerir una declaración ordinaria de importación y generar IVA de importación, aranceles y gastos de despacho aduanero.

Cuando se indique expresamente que el pedido se tramita bajo la modalidad DDP, yellowhammerfurnish o el colaborador que designe asumirá los gastos legalmente exigibles relacionados con la importación ordinaria. El cliente no tendrá que abonar dichos costes estándar al recibir el paquete.

Los impuestos y requisitos aduaneros concretos dependerán de la naturaleza de los productos, su valor declarado, su origen, su clasificación arancelaria y la decisión de las autoridades aduaneras.

Gastos que el cliente no debería abonar

En los pedidos que cumplan las condiciones de esta política y se tramiten bajo la modalidad DDP, normalmente no se exigirá al cliente que pague en el momento de la entrega:

El IVA español ya incluido en el precio mostrado al finalizar la compra.
Los aranceles ordinarios de importación.
Los gastos estándar de declaración o despacho de importación.
Los gastos ordinarios de anticipo o tramitación cobrados por el transportista como parte del despacho DDP habitual.

Si el transportista le solicita el pago de alguno de estos conceptos, no lo abone inmediatamente. Envíe lo antes posible el aviso de cobro, el número de seguimiento y las capturas correspondientes a eucare2@yellowhammerfurnish.com

Comprobaremos la solicitud y, si se trata de un gasto que nos corresponde asumir, le ofreceremos una solución adecuada.

Obligación de colaboración del cliente

Para completar la entrega y el despacho aduanero, el transportista, las autoridades aduaneras o yellowhammerfurnish podrán pedirle que confirme sus datos de entrega o facilite información razonable y necesaria cuando lo exija la ley. Deberá responder con precisión y dentro de un plazo razonable.

Si la información que facilita es incorrecta o incompleta, no responde dentro del plazo correspondiente, se niega a colaborar con una verificación de identidad o importación legalmente necesaria o rechaza el paquete, podrían producirse retrasos, devoluciones, destrucción de mercancías o gastos adicionales.

En estas circunstancias, no podremos garantizar la entrega correcta del pedido y podremos descontar del reembolso los gastos razonables efectivamente generados, dentro de los límites permitidos por la ley.

Inspecciones aduaneras y retrasos

Todos los paquetes internacionales pueden ser inspeccionados por las autoridades aduaneras. Aunque un pedido se tramite bajo la modalidad DDP y sus impuestos se hayan abonado previamente, las autoridades podrán solicitar documentación adicional, revisar los datos declarados, inspeccionar el envío o retrasar su levante.

Estas inspecciones y demoras no dependen totalmente de yellowhammerfurnish ni del transportista. Le ayudaremos razonablemente con el seguimiento y las comunicaciones, pero los plazos estimados de entrega son orientativos y no constituyen fechas garantizadas.

Gastos excepcionales

Esta política DDP no cubre los siguientes gastos derivados de actuaciones o solicitudes especiales del cliente:

Servicios urgentes, cambios de dirección, segundos intentos de entrega u otros servicios especiales más caros que la modalidad estándar.
Gastos adicionales ocasionados por una dirección incorrecta, la ausencia del destinatario, el rechazo del paquete o la falta de recogida.
Gastos de almacenamiento, devolución o un nuevo despacho derivados de no facilitar a tiempo la documentación legalmente necesaria.
Costes o pérdidas relacionados con productos cuya importación esté prohibida o restringida por las autoridades aduaneras o con incumplimientos legales imputables al cliente.
Procedimientos de importación extraordinarios, sanciones administrativas o gastos directamente relacionados con actuaciones personales del cliente.

Cuando sea posible, le informaremos de estos gastos antes de que se generen.

Devoluciones y ajustes fiscales

Si devuelve un producto conforme a la Política de devoluciones y reembolsos, gestionaremos el reembolso del precio, los gastos de entrega estándar y los impuestos cobrados de acuerdo con la legislación aplicable y las circunstancias concretas del pedido.

La posibilidad de recuperar el IVA de importación, los aranceles o los gastos de despacho puede depender del método de devolución, de los justificantes de exportación o reimportación, del procedimiento del transportista y de las normas aduaneras.

Cuando la devolución se deba a daños, productos incorrectos o incompletos o a una falta de conformidad, ofreceremos una solución adecuada conforme a la legislación y a las políticas de la tienda.

Modificaciones de esta política

Las normas fiscales, aduaneras y logísticas pueden cambiar. Podremos actualizar esta política para reflejar modificaciones legislativas, tipos impositivos, procedimientos de despacho u operaciones comerciales.

La versión actualizada se publicará en el sitio web y será aplicable desde la fecha de entrada en vigor indicada.